Diagnostic ciblé
Le problème est identifié avant toute intervention afin de proposer une action adaptée et compréhensible.
Demander une assistance →Service TSS
Assistance informatique
Maintenez vos outils opérationnels grâce à une assistance claire et réactive.
Demander un devisRétablir et maintenir vos outils de travail
TSS intervient sur les problèmes courants qui ralentissent les utilisateurs : postes instables, logiciels mal configurés, performances dégradées ou besoin de mise à niveau.
- Diagnostic et dépannage
- Maintenance et optimisation des ordinateurs
- Installation et configuration de logiciels
- Mises à jour et sauvegardes
- Récupération de données lorsque possible
- Assistance à distance selon les situations
APPROCHE TSS
Une mise en œuvre cadrée
Un diagnostic précède l’intervention afin d’expliquer la cause probable, les actions possibles et leurs limites avant d’agir.
Analyse du besoin, proposition adaptée, réalisation et accompagnement à la prise en main.
Continuité de travail
Assistance informatique pour professionnels à Kolwezi et en RDC
Un poste lent, un logiciel mal configuré ou une panne peut interrompre l’activité. TSS accompagne particuliers et professionnels pour diagnostiquer les problèmes, remettre les équipements en service et améliorer leur utilisation.
Configuration et maintenance
Systèmes, logiciels, périphériques, mises à jour et sauvegardes sont traités selon la situation.
Voir les réseaux →Conseils pratiques
TSS aide aussi au choix du matériel et aux bonnes pratiques d’utilisation pour limiter les incidents récurrents.
Tous les services →Vous avez un besoin spécifique ? Demandez une étude personnalisée de votre projet.